1. INTRODUCTION
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits et services sur le site www.juniordeguenon.com (le « Site »). En effectuant un achat sur ce Site, vous acceptez sans réserve les conditions énoncées ci-dessous. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez vous abstenir d’acheter sur ce Site.
2. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le vendeur des produits et services proposés sur ce Site est :
Junior DEGUENON
Adresse : Porto-Novo, HOUNSA, C/72 MAISON DEGUENON
Email : contact@juniordeguenon.com en copie juniordeguenon24@gmail.com
Numéro de téléphone : +2290196238956
3. PRODUITS ET SERVICES
Le Site propose des produits et services relatifs à des livres, des formations, des billetteries pour conférences et ateliers, ainsi que des séminaires et autres événements éducatifs. Les caractéristiques de chaque produit ou service sont décrites sur leur page respective. Vous êtes responsable de vous assurer que ces produits ou services correspondent à vos besoins avant de passer commande.
4. PRIX
Les prix des produits et services sont indiqués en Francs CFA et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison (si applicable) seront ajoutés au montant total de la commande et seront précisés avant la validation de votre commande.
Les prix des formations, conférences, ateliers et séminaires sont fixes et non remboursables, sauf dans des cas spécifiques comme des raisons justifiant l’annulation ou en cas de produit défectueux.
5. COMMANDE
Pour passer une commande, vous devez suivre le processus de commande en ligne en remplissant le formulaire d’achat et en validant votre panier. Vous recevrez ensuite un email de confirmation de commande.
6. PAIEMENT
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Le paiement doit être effectué au moment de la commande. En cas de paiement par carte bancaire, les informations bancaires sont traitées de manière sécurisée.
7. LIVRAISON
Les frais de livraison sont à la charge du client et seront calculés en fonction de l’option choisie par ce dernier. La livraison sera effectuée selon la volonté et les exigences du client (par exemple, livraison standard, express, etc.).
Les délais de livraison sont précisés lors de la commande et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits. Les frais et délais exacts seront détaillés au moment de la validation de la commande.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous en informer par écrit (email ou courrier) avant la fin du délai de rétractation.
Les frais de retour seront à la charge de l’acheteur, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise par le vendeur.
Pour les formations, conférences, ateliers et séminaires, les frais ne sont pas remboursables, sauf si le produit est défectueux ou s’il existe une raison justifiable pour l’annulation (par exemple, un empêchement de l’organisateur).
9. GARANTIE
Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité, conformément aux dispositions en vigueur. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, vous pouvez demander un échange ou un remboursement.
10. RESPONSABILITÉ
L’éditeur du Site ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits ou services vendus sur ce Site. En cas de non-respect des présentes CGV, l’éditeur se réserve le droit d’annuler toute commande sans préavis.
11. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. En effectuant une commande, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données conformément à cette politique.
12. MODIFICATION DES CGV
L’éditeur du Site se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Il est donc conseillé de consulter régulièrement ces CGV.
13. LOI APPLICABLE
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la législation en vigueur en République du Bénin. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du Bénin.
14. CONTACT
Pour toute question concernant les conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@juniordeguenon.com en copie juniordeguenon24@gmail.com
Téléphone : +229 0196238956
Adresse : Porto-Novo, C/72 Maison DEGUENON